Nos Services Informatiques

Après votre prise de contact, nous convenons ensemble d'un rendez-vous à votre domicile. Notre technicien se présente à l'heure convenue, réalise un diagnostic de votre problème, puis procède à l'intervention nécessaire. À la fin, il vous explique les actions réalisées et vous donne des conseils pour éviter que le problème ne se reproduise.

Oui, pour certains types de problèmes, nous pouvons intervenir à distance via une connexion sécurisée sur votre ordinateur. Cette solution permet une résolution plus rapide et à moindre coût. Nous vous guidons pas à pas pour établir cette connexion.

Nous intervenons généralement sous 24 à 48h pour les demandes standard. En cas d'urgence, nous faisons notre maximum pour vous dépanner le jour même selon nos disponibilités.

Nos formations sont facturées à l'heure. La première séance inclut un temps d'évaluation de vos besoins pour adapter parfaitement le contenu. Nous proposons également des forfaits de plusieurs heures à tarif avantageux.

Oui, nous proposons un service de récupération de données pour les cas de suppression accidentelle, de formatage ou de certaines pannes de disque dur. Le taux de réussite dépend de l'état du support et du type de perte. Nous évaluons toujours la situation avant de vous proposer cette prestation.